拉卡拉电签显示交易终止是怎么回事?

拉卡拉电子签名POS机交易终止的原因可能是机器的ic参数丢失,可以通过重新下载IC参数证书并重启设备来解决。当然,问题也可能是卡的损坏造成的。如果客户自己解决不了,可以联系拉卡拉官方客服求助,返厂维修也是可以的,这样可以保证机器恢复正常的信用卡消费。

一、交易终止的原因

拉卡拉POS机交易终止的原因可能有很多。其中,有三种最常见,也最容易发生。第一种是刷卡时速度太快,读卡器已经刷完卡信息才完全读取。可以再刷一遍,速度降到全点;二是卡芯片损坏,导致闪付模块无法识别卡信息。换一张卡刷一下就够了;三是IC参数丢失,需要在消费前下载机内IC证书。

二、集成电路参数丢失下载步骤

1.启动Lacarra机,按功能列表中的“5”管理,按“3”下载;

2.选择“2”EMV参数进行更新和下载;

3.按“1”更新公钥,更新完成后再交易;

注意:如果存款报错,无法在存款支付处退卡,请连续按取消-退格-取消。如果下载时有闪屏,需要返厂维修。

第三,联系客服

如果拉卡拉的POS机不能通过以上操作进行维修,你也不用担心。拉卡拉是一家上市公司,在全国各地都有专业的售后客服。可以通过官网或联系人咨询求助,也可以直接拨打机器背面的95016。